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品质︱北大医疗:给医疗行业工程质量管理体系建设打个样

如果要从城市的钢铁丛林选择最坚固、结构最复杂的建筑,医院一定是首选。

 

这里是老百姓就诊看病、医护人员救死扶伤的场所,除了具有一般建筑应有的建筑系统外,还要有一般公共建筑不具有的医用气体、手术净化、放射防护、物流、医疗信息化等的特殊系统,相比其他公共建筑、住宅等建筑来说更为复杂。行业的特殊性决定了医院这一特定建筑类型必须实行高标准,按照国家规定,医院建筑的抗震等级,也要比普通建筑高上一级。

 

北京大学国际医院

 

北大医疗集团旗下目前拥有五家综合医院,六个专科连锁方向,旗舰医院——北京大学国际医院更是亚洲最大的单体医院,医院建筑房间功能种类繁多,装修做法不尽相同,配套设施、设备较为复杂,专业施工种类多,工程的质量管理难度可想而知。

 

而我们的团队,从项目管理团队、施工队伍、材料质量、过程质量、集团监督检查等方面进行管控,不仅使工程质量符合国家标准,还建立了一整套完善的管理体系,严格把控工程质量,打造出一座座让医患安心的建筑。

 

制度:不直接参与项目 但有完善的机制护航

 

建好一座工程品质良好的医院是一个复杂的系统管理工程,需要精心组织、认真谋划、精细管理。首先要有一个专业的团队,一个完善机制。

 

工程指挥部作为北大医疗每个项目工程管理的执行机构,具体负责项目工程质量管理,通过日常工程管理,每周指挥部例会、不定期召开的工程专题会等措施,使项目工程质量得到较好的保证。

 

制度方面,北大医疗陆续发布了《工程实施管理办法》、《工程检查管理办法》等9个工程管理制度,从项目前期、设计、施工及竣工移交等阶段对工程质量管理进行了要求。开工前,项目工程指挥部也要制定本项目的工程质量管理办法。

 

团队方面,由各医院院长担任总指挥,也是工程质量建设的第一责任人;专门聘请医院建设经验丰富的专家作为分管工程建设的副总指挥,成员包括专业的工程技术、造价、招标人员。

 

工程指挥部现场检查

 

身为一家医疗集团的工程管理部门,如何做到在不直接参与施工的情况下,管理好工程质量的呢?北大医疗工程管理部给出了答案:内外部人员定期检查,每周抽查,就存在质量风险进行预警,向指挥部及时提出问题及解决措施建议。组织各项目公司召开月度工程运营会,使质量管理处于受控、持续改进的状态。对工程规模较大、工程管理难度较大工程,聘用市场上知名度高、检查评估体系科学合理、专业化的第三方检查评估单位对工程质量、安全、管理行为进行定期检查评估。

 

 

淄博医院施工照片

 

以正在推进中的淄博医院项目为例,每2个月一次检查评估,当天给出得分,当场结合照片点评工程质量存在不足,给出改进建议,检查3天后出具评估报告。项目公司以正在推进中的淄博医院项目为例,每2个月一次检查评估,当天给出得分,当场结合照片点评工程质量存在不足,给出改进建议,检查3天后出具评估报告。项目公司根据检查存在问题,组织整改完善并书面反馈。通过以上管理措施的实施,北大医疗淄博医院工程主体结构已经得到淄博市及山东省优质结构验收组的好评,为夺取山东省优质工程最高奖“泰山杯”打下坚实基础。

 

标准:想成为我们的供应商 请过五关斩六将

 

建筑质量保证的重中之重,是“盖楼的人”和“盖楼的材料”的选择和使用。

 

“盖楼的人”指施工单位,一个好的施工单位是工程质量管理好坏的重要因素,北大医疗选择施工单位的过程可谓“过五关斩六将”。首先通过考察,选择企业资质实力强、团队施工经验丰富的投标单位进入资格预审及投标,有效投标单位一般应在5家以上,以便在更大范围择优选择,然后通过严格的投标流程确定有实力的施工单位。

 

而材料质量是建筑质量保证的基础,北大医疗求项目公司全方位管控材料质量。经过考察,选择品牌知名度高、质量管理体系完善、供应能力有保障的材料厂商及品牌。其次,材料样品需要封样,材料大批次进场前,施工单位要把材料样品的品牌、规格、型号、产品技术参数与合同文件、施工图纸、规范等比对,满足要求后进行签字封样,再按照封样样品采购材料、组织进场。

 

每次进场材料,要附带产品合格证、检测报告及产品使用说明书,工程指挥部按照样品及规范进行比对验收,并组织送第三方实验室进行材料复试,材料验收及复试合格后才能投入工程使用。

 

进场工程材料三方检查验收

 

这些严苛到不近情理的手段可以保证品牌过硬、质量优良的材料使用在北大医疗的医院工程上,杜绝不合格材料的使用,使工程质量有了基础保障。

 

管控:“过程管理” 把好每一道关

 

在项目施工过程中,北大医疗会要求项目公司落实施工方案先行、样板先行、层层检查验收等过程管理措施。每分项工程施工前,施工单位要编制施工方案,经监理审批通过后执行,从而避免施工工艺、施工做法不合理或错误导致施工质量问题。

 

正式开始施工后,施工单位要先在现场做分项工程的“样板”,工程指挥部、监理单位根据图纸、规范及合同要求验收通过后,施工单位才能按照样板开展大面积施工。这个步骤的目的是使图纸无法反映的细节、设计缺陷、质量观感差等问题在样板施工中得到解决,使施工做法统一、规范。

 

第三方检查

 

为了把好每一道过程关,北大医疗的工程项目实行过程验收“三检制”,即每道工序完成后,需要依次经过作业班组、施工单位质检员、监理工程师三道检查及验收,合格方可进入下道工序。

 

除了检查,每道工序施工完成后,还要有完整的施工过程资料。比如主体结构钢筋混凝土柱子钢筋验收时,除了钢筋安装检验批等资料,还需要有第三方实验室出具钢筋连接的复试报告,只有复试报告合格后方可进入模板施工。这样使过程中重要工序质量通过现场测量检查和实验室检测的共同验证,使工程质量得到可靠保证。

 

看似繁琐的一道道工序,构成了北大医疗工程质量管理体系。确保了北大医疗旗下医院建筑的高品质。工程质量的严格把控是保障医生工作安全、患者就医安全的坚实后盾,也是“患者满意,医生发展”企业愿景的具体体现。